WordPress En İyi Canlı Destek Eklentisi | En İyi 14 Chat Eklentisi

Siteniz için en iyi chatbot yazılımını mı arıyorsunuz?

Sohbet robotları, yaygın müşteri sorularını otomatik olarak yanıtlayarak zaman kazanmanıza olanak tanır. Ayrıca potansiyel müşteriler oluşturmak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve daha fazla satış yapmak için de kullanılabilirler.

Bu makalede, müşteri deneyimini iyileştirmek ve dönüşümleri artırmak için WordPress siteniz için en iyi AI sohbet robotları yazılımını seçtik.

WordPress için en iyi AI sohbet robotları yazılımı

1. ChatBot.com

ChatBot web sitesi

ChatBot , sürükle ve bırak sohbet robotu oluşturucusunu kullanarak kolayca sohbet robotları oluşturmanıza olanak tanır. Herhangi bir kodlama yapmanıza veya herhangi bir özel teknik beceriye sahip olmanıza gerek yok.

Hatta AI ChatBot’unuzu hızlı bir şekilde çalışır duruma getirmek için bir başlangıç ​​noktası olarak kullanabileceğiniz önceden oluşturulmuş şablonlarla birlikte gelir. Bu şablonlar, ürün satma, müşteri hizmetleri, işe alım, rezervasyonlar ve daha fazlası gibi farklı senaryolar içerir.

ChatBot, WordPress web sitenizle entegre olur ve işinizi büyütmek için kullanabileceğiniz en iyi canlı sohbet yazılımı ve diğer popüler uygulamalarla birlikte kullanılabilir.

ChatBot, aynı yapay zeka tabanlı yazılımla desteklenen Facebook messenger için harika bir sohbet robotudur. Bu size Facebook’ta müşterileri yeniden hedeflemek, veri toplamak ve Facebook reklamlarına akıllıca para harcamak için güçlü bir araç sunar.

Ücretli bir plan seçmeden önce denemenize yardımcı olan 14 günlük ücretsiz deneme (kredi kartı gerekmez) sunarlar.

ChatBot’u kendi işletmelerimize entegre etmek şu anda bizim için büyük bir önceliktir. ChatBot bizim için harika bir araçtır çünkü gerektiğinde kullanıcıları sorunsuz bir şekilde canlı destek ekiplerimize iletmemizi sağlar.

Fiyatlandırma: ChatBot, 1 aktif sohbet botu ve aylık 1000 sohbet içeren aylık 50 ABD Doları’ndan başlar.

2. ManyChat

ManyChat web sitesi

ManyChat , bir Facebook messenger chatbot oluşturucusudur. Facebook Messenger kullanan 1,3 Milyardan fazla insanla, Facebook platformunda daha geniş bir erişim ve daha güçlü yeniden hedefleme seçeneklerine sahip olmanızı sağlar.

Daha basit bir deyişle, Facebook Messenger kullanarak satış yapmanıza, alışveriş sepetinin terk edilmesini azaltmanıza , potansiyel müşterileri yakalamanıza ve daha pek çok şeye yardımcı olur .

Facebook sayfanız için bir chatbot kurmayı son derece kolaylaştıran basit bir sürükle ve bırak arayüzü ile birlikte gelir. Yeni kullanıcıları otomatik olarak karşılayabilir, onları ürünlere yönlendirebilir, mesaj planlayabilir, belirli anahtar kelimelere yanıt verebilir ve çok daha fazlasını yapabilirsiniz.

Fiyatlandırma: ManyChat, başlamak için kullanabileceğiniz ücretsiz bir plana sahiptir. Bu, temel hızlı başlangıç ​​şablonlarını, 2 damla dizisini ve kitle segmentasyonu için 10 adede kadar etiketi içerir. Premium plan, sınırsız damlama dizileri ve etiketlerinin yanı sıra bölünmüş test, satın alma düğmeleri ve daha fazlasını içerir.

3. Freshchat

Freshchat web sitesi

Freshchat , WhatsApp, Messenger, Apple Business Chat, mobil ve web için sohbet robotları oluşturmanıza olanak tanır.

Yapay zeka algoritmaları Freddy tarafından desteklenmektedir . Canlı sohbet temsilcilerinizin zamanını boşaltmaktan ziyade, amacı tespit etmek ve müşteriyle etkileşim kurmak için tasarlanmıştır.

Freshchat, makine öğrenimi teknolojisini kullanarak size kesin veya daha iyi cevaplara ihtiyaç duyan müşteri ve olası soruların bir listesini bile sağlayabilir.

Fiyatlandırma: İşletmelerin chatbotlarını kullanmaları için Freshchat’ın ‘Forest’ planına ihtiyacınız olacak. Bu ucuz değil, aylık olarak faturalandırıldığında kullanıcı başına aylık 69 ABD doları.

4. Sürüklenme

Drift web sitesi

Drift , bu listedeki birçok araç gibi canlı sohbeti ve otomatik sohbet botunu birleştirmenize olanak tanır. Ayrıca en popüler CRM’ler ve e-posta pazarlama hizmetleriyle entegre olur .

Drift, web sitenizdeki ürün veya hizmetlerle halihazırda etkileşimde bulunan müşterilerle proaktif olarak konuşmalar başlatmanıza olanak tanır. Dönüşümler için konuşmaları kullanmak üzere tasarlanmıştır ve daha fazla satış elde etmenize yardımcı olacak senaryolar oluşturmanıza olanak tanır.

Zendesk, Help Scout ve daha fazlası gibi birçok üçüncü taraf araçla entegrasyon sunar.

Drift, oldukça büyük işletmeler için daha uygundur ve fiyatlandırma bunu yansıtır. Çevrimiçi para kazanmaya yeni başlıyorsanız , listemizdeki diğer araçlardan birini denemenizi öneririz.

Fiyatlandırma: Yıllık olarak faturalandırılan 400 $ / ay’dan başlayan drift maliyetleri. Buna 5 kullanıcı dahildir. (Ücretsiz bir plan da var, ancak bu, chatbot özelliklerine sahip değil.)

5. Chatfuel

Chatfuel web sitesi

Chatfuel , Messenger, Facebook ve Instagram için güçlü bir chatbot platformudur. Kullanmak için herhangi bir kodlama bilgisine veya önceki deneyime ihtiyacınız yok.

Adidas, T-Mobile, LEGO, TechCrunch ve daha fazlası gibi büyük markalar dahil olmak üzere birçok farklı şirket Chatfuel kullanıyor.

Botunuzu satışları artırmak, potansiyel müşterileri nitelendirmek veya sık sorulan sorulara yanıtlar sağlamak için kullanabilirsiniz. Bu, müşteri hizmetleri ekibiniz için çok zaman kazanmanızı sağlar.

Chatfuel web sitesinde, kolayca bir bot oluşturmanıza yardımcı olacak çok sayıda belge bulunmaktadır. Bu, bir Messenger botu kullanmak için Facebook’un kurallarına uyduğunuzdan nasıl emin olacağınız konusunda tavsiyeleri içerir.

Fiyatlandırma: Chatfuel, kullanıcı limiti olmaksızın 15 $ / ay’dan başlar. Tam özellikli bir bot ve 50 kullanıcıya kadar sunan ücretsiz bir plan da var.

6. MobileMonkey

MobileMonkey web sitesi

MobileMonkey , OmniChat ™ teknolojilerini kullanarak botlar oluşturmanıza olanak tanır. Bu botlar web sohbetinde, Messenger’da ve hatta SMS metin mesajlarında çalışır .

Bu, farklı araçlar kullanarak farklı botlar oluşturmak için zamandan ve paradan tasarruf etmenizi sağlar. Tek bir bot oluşturabilir ve onu birden çok platformda kullanabilirsiniz.

Müşteri hizmetleri ekibiniz mesajlara kolayca yanıt verebilir. MobileMonkey, farklı kanallardan gelen mesajları kolayca izlemeniz ve yanıtlamanız için size tek bir gelen kutusu sağlayan masaüstü ve mobil uygulamalara sahiptir.

Ayrıca CRM yazılımı, e-posta pazarlama hizmeti, web semineri sağlayıcısı ve daha fazlası gibi zaten kullanıyor olabileceğiniz üçüncü taraf yazılımlarla entegrasyonlar da sunar.

Fiyatlandırma: MobileMonkey, sınırsız sayıda potansiyel müşteri için yıllık olarak faturalandırılan 14,25 $ / ay’dan başlar. Ayrıca sınırsız müşteri adayı ancak daha az özellik içeren ücretsiz bir sürüm de var.

7. Tars

Tars web sitesi

Tars , sohbet açılış sayfaları oluşturmanıza izin veren bir araçtır. Esasen bu, geleneksel bir açılış sayfasını bir chatbot ile değiştirmek anlamına gelir .

Potansiyel müşterileri kolayca nitelendirmenize olanak tanır. Tars, mobil kullanıcılar için özellikle iyi optimize edilmiş olup doğal ve kolay bir chatbot sohbeti sağlar.

Tars ile chatbot yapmak oldukça basit. Sıfırdan bir konuşma iş akışı oluşturabilir veya önceden oluşturulmuş bir şablon kullanabilirsiniz.

Fiyatlandırma: Tars, yıllık 83,25 $ / ay’dan başlar. Ücretsiz bir plan yoktur, ancak 14 günlük ücretsiz deneme alabilirsiniz (kredi kartı gerekmez).

8. Tidio

Tidio

Tidio , chatbotlar tarafından desteklenen canlı bir sohbet platformudur. Web ve mobil uyumlu chatbot, Facebook Messenger chatbot ve daha fazlasını kullanarak müşterilerinizle iletişim kurmanıza olanak tanır.

Kolay bir kontrol paneli ve tüm kullanıcı sorgularını herhangi bir zamanda herhangi bir yerden yanıtlamak için bir mobil uygulama ile birlikte gelir. Ayrıca müşteri sorularını yanıtlamak ve dönüşüme yol açan huniler tasarlamak için otomasyonu istediğiniz kadar kullanabilirsiniz.

Bir chatbot şablonu kullanabilir veya sitenizdeki anahtar kelimelere ve müşteri davranışına göre kendi chatbot senaryolarınızı oluşturabilirsiniz. E-ticaret platformunuz, e-posta pazarlamacılığı ve yardım masası yazılımınız ile kullanımı ve entegrasyonu kolaydır.

Fiyatlandırma: Aylık 18 $ ‘dan başlayan fiyatlarla. Ücretsiz bir planları da var, ancak sohbet robotları içermiyor.

9. Zendesk Sohbet

Zendesk Chat web sitesi

Zendesk Chat , işletmeler için popüler bir müşteri destek platformu olan Zendesk’in bir parçasıdır. Destek çağrılarını yönetmenize, müşterilerinizle canlı sohbet etmenize ve daha pek çok şeye olanak tanıyan özelliklere sahiptir.

Zendesk Chat’te, müşterilerinizin yaptıklarına göre mesajların tetiklenmesi gibi otomatik mesajlar kullanabilirsiniz. Hangilerinin yüksek etkileşim oranına sahip olduğunu test ederek de mesajlarınızı optimize edebilirsiniz.

Daha gelişmiş chatbot özellikleri istiyorsanız, onu diğer chatbot araçlarıyla bile entegre edebilirsiniz.

Fiyatlandırma: Zendesk Chat, yıllık olarak faturalandırıldığında temsilci başına aylık 14 ABD dolarıdır. 14 günlük ücretsiz deneme yapabilirsiniz (kredi kartı bilgisi gerekmez). Bir seferde yalnızca 1 temsilci ve 1 sohbet etmenize izin veren ücretsiz bir Lite sürümü de vardır.

10. Quriobot

Quriobot web sitesi

Quriobot , ücretsiz bir planı olan basit bir sohbet robotudur , bu da onu dar bütçeli küçük şirketler için iyi bir seçenek haline getirir.

Diğer chatbot yazılımları gibi, basit bir sürükle ve bırak arayüzüne sahiptir. Sıfırdan sohbet oluşturabilir veya mevcut şablonlardan birini kullanabilirsiniz. Aynı anda birkaç bot da oluşturabilirsiniz.

Quriobot’un stilini web sitenizin renk düzenine uyacak şekilde ayarlayabilir ve hatta isterseniz özel CSS ekleyebilirsiniz .

Size bir destek masası, canlı sohbet ve daha fazlasını sağlayan eksiksiz bir çözüm istiyorsanız Quriobot, LiveAgent gibi yardım masası yazılımlarıyla entegre olur.

Fiyatlandırma: Quriobot, sınırsız bot ve organizasyon üyeleriyle ayda 500’e kadar sohbet etmenize izin veren cömert ve ücretsiz bir plana sahiptir. Ayda daha fazla sohbet istiyorsanız veya Quriobot markasını kaldırmak istiyorsanız, ayda 9 € ‘dan ödemeniz gerekir. (Quriobot’un fiyatlandırması Euro cinsindendir.)

11. İnterkom

Intercom web sitesi

İnterkom , sohbet robotu olarak veya bir temsilci ile canlı sohbet için kullanılabilen esnek bir araçtır. Pazarlamanızı otomatikleştirmek ve kullanıcıların ilgisini çekmek için kullanabilirsiniz.

Intercom’un tüm yaklaşımı, ilişkiler kurmanıza yardımcı olmak için konuşmaya yönelik olarak tasarlanmıştır. İşletmeniz büyüdükçe ölçeklendirmek de kolaydır.

Intercom ile chatbotunuzun müşterilerle etkileşimlerini kişiselleştirebilirsiniz. Müşterileri yaptıklarına (veya yapmadıklarına) göre filtreleyip hedefleyebilir ve onları niteliklerine ve davranışlarına göre segmentlere ayırabilirsiniz.

Intercom, e-posta pazarlama hizmetleri, Slack, Google Analytics, CRM yazılımı ve daha fazlasıyla entegre olur .

Fiyatlandırma: Intercom’un Başlangıç ​​paketinin maliyeti 39 $ / ay’dır. Bununla birlikte, chatbot özelliklerini kullanmak için, en azından 99 $ / ay’dan başlayan Büyüme planına ihtiyacınız var. Bu planlardan herhangi birinin 14 günlük ücretsiz deneme sürümünü alabilirsiniz (kredi kartı bilgileri gereklidir).

12. SnapEngage

SnapEngage web sitesi

SnapEngage , hem satış hem de destek konusunda size yardımcı olmak için tasarlanmıştır. WordPress sitenizde kullanabilirsiniz. Ayrıca Facebook Messenger ve diğer popüler yazılımlarla da bütünleşir.

Info-Capture ve Answer Bot gibi kullanıma hazır botlarla birlikte gelir. Özel bot API’sini kullanarak özel botlar da oluşturabilirsiniz.

Bir sağlık hizmeti sitesi işletiyorsanız SnapEngage, güvenli, HIPAA uyumlu sohbet robotları, canlı sohbet ve SMS mesajlaşma sağlamak için ‘Health Engage’ sunar .

Fiyatlandırma: SnapEngage, yıllık olarak faturalandırılan, kullanıcı başına aylık 16 ABD dolarıdır (minimum 3 kullanıcı ile). HealthEngage seçeneği, yine en az 3 kullanıcı ile kullanıcı başına aylık 26 ABD Dolarıdır.

13. Canlı Kişi

LivePerson web sitesi

LivePerson , adından da tahmin edebileceğiniz gibi canlı sohbet yazılımı sunar. Ayrıca bir chatbot kullanarak otomatik konuşma akışları oluşturmak için de kullanabilirsiniz.

Sohbet robotlarınız potansiyel alıcıları canlı bir temsilciye bağlayabilir, müşterinin ilgi alanlarına göre teklifler gönderebilir ve hatta randevu veya toplantı planlayabilir . Müşteriler ayrıca sipariş durumlarını kontrol edebilir, hesap bakiyelerini öğrenebilir ve faturalama veya ödeme sorularına yanıt alabilir.

LivePerson, WordPress sitenizle entegre olmanın yanı sıra Facebook, Twitter ve daha pek çok yerde kullanılabilir.

Fiyatlandırma: LivePerson standart bir fiyat ölçeği sağlamaz. Bunun yerine, bir teklif için onlarla iletişime geçmeniz gerekir.

14. Ada

Ada web sitesi

Ada , yanıtlarını ve önerilerini müşterinin bilgilerine, amacına ve ilgi alanlarına göre uyarlayabilen bir sohbet robotudur. Destek ekibinizin her şeyi ayarlayabilmesi için kullanımı kolay olacak şekilde tasarlanmıştır. Hiçbir kodlama yoktur.

Ada’yı canlı sohbetinize entegre edebilirsiniz, böylece müşteriler sohbet botundan canlı bir temsilciye sorunsuz bir şekilde geçebilir. Ayrıca randevuları ve rezervasyonları planlamak için ekip takviminizle bütünleşir.

Fiyatlandırma: Ada, fiyatları önceden vermez. Bunun yerine, satış ekibiyle sohbet etmeniz veya size ne kadara mal olacağını öğrenmek için bir demo talep etmeniz gerekir.

Seçimimiz: En İyi Chatbot Yazılımı

Çoğu işletme için, ChatBot.com’u en iyi AI chatbot yazılımı olarak öneriyoruz çünkü kullanımı kolay ve önceden hazırlanmış iş akışlarıyla birlikte geliyor.

Ayrıca, üçüncü taraf pazarlama hizmetleriyle birçok yerleşik entegrasyon sunarlar ve fiyatlandırma, diğer çözümlere kıyasla oldukça uygundur.

Eğer alternatifler arıyorsanız, o zaman bir göz atın lütfen FreshChat veya Drift .

Bu makalenin, WordPress siteniz için en iyi AI sohbet robotları yazılımını öğrenmenize yardımcı olacağını umuyoruz.

Cevap bırakın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.